1. INTRODUCCIÓN

Pet Spa Colombia S.A.S. (en adelante, «Nosotros» o «la Empresa») se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, usuarios y empleados. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales establece las bases sobre las que recopilamos, usamos y protegemos la información conforme a la Ley 1581 de 2012 sobre Protección de Datos Personales en Colombia, el Decreto 1377 de 2013 y otras normativas aplicables.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Nombre: Pet Spa Colombia S.A.S.
• NIT :  900 041 991 – 4
• Domicilio: VÍA LA FLORIDA KM 1 2 CENTRO EMPRESARIAL TERRAPUERTO BODEGA 52, Cota, Cundinamarca, Colombia
• Correo electrónico de contacto: tatiana.ortiz@grupopet.com
• Teléfono: 3154241907

3. FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Recopilamos y tratamos datos personales con las siguientes finalidades:

1. Gestionar la prestación de productos y servicios, incluyendo entregas y envíos.
2. Mantener la relación comercial con nuestros clientes y proveedores.
3. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
4. Realizar actividades de mercadeo, publicidad y envío de promociones.
5. Gestionar procesos de selección de personal y contratación de empleados.
6. Garantizar la seguridad de la información mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.
7. Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.
8. Administrar nuestra presencia en redes sociales y otros medios digitales.

4. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, cédula o pasaporte, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección, correo electrónico, teléfono.
• Datos financieros: Información bancaria y transacciones.
• Datos laborales: Experiencia profesional, estudios, referencias.
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, interacciones en nuestra web.
• Datos sensibles: Sólo en casos permitidos por la ley y con consentimiento explícito.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos cuando no esté legalmente justificado.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

Para ejercer estos derechos, los titulares pueden enviar una solicitud al correo contacto.pscol@grupopet.com, proporcionando información que permita su identificación y el derecho que desean ejercer.

6. TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Si es necesario compartir datos personales con terceros (proveedores, socios comerciales o autoridades), aseguramos que dichos terceros cumplan con medidas de seguridad y confidencialidad. En caso de transferencias internacionales, garantizamos el cumplimiento de la normativa aplicable.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido. Esto incluye:

• Restricción de acceso a la información a personal autorizado.
• Uso de tecnologías seguras para la gestión de datos.
• Protocolos de seguridad y auditoría periódicos.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración del navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies en nuestro sitio web.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra página web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.

10. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos a:

Correo electrónico: contacto.pscol@grupopet.com